近来，必牛推出关于
CRM最基本的五大命题，包含谁应该用、啥是
CRM、啥时候用、在哪里用以及为啥要用。今日，咱们来讨论这一系列的第二有些：啥是
CRM。
CRM是一家公司用来分析客户触摸行动，计量客户生命周期的体系。
CRM的方针是经过客户获取及客户保留来进步与客户之间的商业联络。
C——客户
R——联络
M——办理
您能够把
CRM当成用来办理与客户之间的商业联络、事务以及客户战略的一个东西。
CRM不但能够办理您的商务合同，还能够办理供货商，以及企业内部的出售团队和商场团队。
必牛
CRM能够帮您深化调查您的每一条商机，随时调整跟进战略。您也能够树立一些主动化的作业流，为出售团队的平时作业做做减法，节省时刻进步功率。
无论是初创期的小团队或个人的小生意想找个存储客户信息的东西；仍是大型企业期望整合来自多渠道入口的潜在客户资源，进步每个客户触摸点的服务质量，您都会用到
CRM体系。
下面5个进程让您疾速敞开
CRM之旅：
1、初始化——在必牛
CRM中导入您的头绪、联络人和客户资料，开始盯梢记载出售进程，依据头绪和客户的数量查核您的出售人员。
2、加强互动——作业任务主动到期提醒和创立邮件模板，会有用减轻出售人员平时作业担负，削减重复劳动。
3、共享信息——数据共享权限有利于在出售团队中合理地共享数据以及其他信息。
4、抓住头绪——创立一个搜集客户信息的Web表单，并把它嵌入到您的网站中。当有人经过Web表单留下自个的信息，这即是一条对您有用的头绪，随后您就能够在
CRM里记载客户推动进程了。这样做的优点在于它能够帮助您紧紧抓住每一条头绪，不扔掉一个潜在的商机。
5、把握数据——每周做方案，在邮件中收取
CRM主动生成的陈述，每个出售人员都能精确了解他们间隔月方案、季度方案和全年方针的差距。
在本系列接下来的话题中，咱们将谈一谈您为啥需求一个
CRM体系。
