CRM采购的第一步是要保证出售团队、公司高管以及商业决策者对
CRM体系和其各项设置有一个全部的了解。以下进程是一个
CRM采购的评估规范，帮助您从许多的
CRM中挑选一款最完善的，然后尽快地定制一套自个的个性化
CRM体系并用好效劳。
1.1 了解
CRM的意义
假如您现已对
CRM体系有了必定了解，这时请尽管向
CRM供给商提疑问，看他能否明白详细地回答您的发问。由于
CRM体系里会涉及到许多专业术语和行话，假如供给商不能为您供给满意的答案——请不要采购它。
1.2 清晰自个的需要
当您现已对
CRM的寓意有了必定理解，那么请和您公司的高管及决策者一同坐下来讨论一下您们对
CRM的详细需要是什么，这将有助于避免在冗杂的
CRM商场中感到茫然。
1.3 拟定自个的
CRM管理方针
假如您把
CRM当作一款软件，那么您只需使用这个软件中的某个模块或某个功用即可立即处理一个疑问——这是相当具有诱惑力的。尽管如此，咱们仍是建议您使用
CRM拟定一个贵公司的长时间方针结构，这将有利于下降整体本钱。
1.4 列出您的
CRM供货商名单
清晰了您对客户关系管理的需要后，下一步即是列出
CRM供给商名单，看哪一家的效劳能够满意您的需要，然后清晰他们供给的解决方案的实在本钱，一起要警觉那些隐藏的费用。
1.5 怎么处理手中的供货商名单
预算出一个
CRM体系的实在本钱其实是一个不太容易的进程，尤其是需要第三方布置的时候。这时您能够将您的需要目标提交给名单上的
CRM供给商，等候他们为您供给解决方案。这将有助于判别
CRM供给商是不是真正懂得您的需要。
1.6 会议约请和DEMO演示
当然，谁也没有您自个了解您的事务需要。您能够经过约请会议和DEMO演示来确认
CRM供给商是不是能满意您的事务需要。
1.7 对比与协商
面临多款
CRM，您能够先调查商品，从功用、商场定位、易用性、自定义灵活性、扩展性方面评估。一起，也不要忘掉调查公司，包括公司品牌、用户群、用户所在行业散布、解决方案、技术力量、公司理念、施行才能等等，然后总结做出一个终究合适您的挑选。
1.8 断定
CRM解决方案
清晰了以上进程后，您就能够很容易地判别出哪家
CRM供给商能够满意您的需要啦!
