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CRM 是一个抢先的业务解决计划，它采用了最新的网络技能，并嵌入了公司处理最好的实习方法。必牛
CRM 不但能满足您的期望，供应一个高品质
CRM 解决计划所应有的悉数功用;更跨越您的期望，使这些功用通过嵌入式工作流、提示、提示和通知完美地协同工作，从而使 必牛
CRM的操作成为一个简洁而又有收成的领会。
首要应用领域包括：
● 出售团队自动化
● 市场推行自动化
● 客户效力处理
● 客户信息与联络人处理
● 通过嵌入式商业智能进行客户分析与发掘
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CRM 的用户界面不但抢先，并且很简单操作。只需点击一下，就可看到您想要了解的出售猜测报表、客户付款情况，以及最新的推行活动出资酬谢报表。您还可以在线给员工分配跟进任务，或许点击另一个按钮与“负责人”进行在线对话。
客户信息处理
当发现新潜在客户时，您会想了解他们在法则、财务 / 许诺方面是不是合资格，以及他们是不是早年收购过类似的产品或效力。假设与这位客户有过成功的生意，您也会想了解成功的缘由是什么;能否再度成功;假设早年失利了，这非有必要怎样才能赢得生意？
客户信息应掩盖客户的安排架构、要害联络人的人物、客户收购举动及生意记载。这些信息能帮忙您更加地了解此商机的获利、负债、职责及危险情况，进而想 出非常好的战略和计划赢得生意。作为出售团队的成员，必牛
CRM可帮忙您结束如下工作：查找客户及其联络信息;查找履约信息;处理并寻找潜在客户和商机;处理客户预订、活动及任务;预备报价单;预备客户沟通陈说、出售 成绩陈说及出售猜测。
作为出售司理和高层，您的政策是带领团队准时结束计划的政策收入、获利和现金流;前进出售团队的技能、专业度和成绩。必牛
CRM可为您供应一个悉数的业务视图，您只需在视图上点击衔接，即可层层深化寻找出售商机报表的悉数细节，查看各区域和各出售人员的出售成绩报表。
市场推行处理
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CRM 的市场推行处理系统，能强有力地支撑您计划、计划、实行并寻找计划推行活动的实习出资酬谢率。
并且，它在实行过程中不会泄露机密的客户信息，这是与外包电子邮件推行效力大相径庭的;您还可以设定在不相同时期，分多个批次发送，而无需增加任何额
定费用。此外，8thManage的悉数电子邮件推行活动，由抢先的嵌入式商业智能技能支撑结束，容许您查找有相同需求或喜好的客户或潜在客户，并针对性
的发送个性化定制的推行内容，以增加对政策群体的吸引力。必牛
CRM供应以下功用帮忙您有用地处理产品：
● 产品清单：可定义产品类型、子类型、系列、特色和报价
● 产品组件：可定义产品的结构，组件，组合以及本钱
● 穿插出售与向上出售：可定义产品与其他产品或效力之
间的出售联络
● 选择--包装—运送：可定义出产周期，仓储，库存，包
装与运送信息
产品模块是 必牛
CRM 的基地，它与客户订单、回款、客户对产品的满足度或投诉都彼此有关。一同，它也是客户、业务及运营大数据分析的信息基地。
会员&忠诚度
运用 必牛
CRM 的会员处理功用， 您可以计划自己的会员及其忠诚度计划来留住客户和推进其他的生意。必牛
CRM 会员处理可以帮忙您更靠近高价值的客户，并更有用的影响他们的选择和举动。
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CRM 会员处理容许您计划不相同的会员类型和特权，系统可以自动实行不相同等级的客户关怀，记载会员积分，并通知会员有关的格外活动、赠品和扣头。必牛
CRM 会员处理也容许您为散布在不相同地理位置的不相同类型的会员设定促销规矩，并处理与会员有关的赠品、优惠券和扣头。此外，必牛
CRM 会员处理还供应网络会员自助效力，容许会员查看他们的生意记载和所累积的积分，并用积分去兑换他们想要的奖品。运用 必牛
CRM 的标准客服功用，您可把客户设置为 必牛
CRM 的外部可登入用户。该客户登入系统后，可看到自己所提交的效力央求列表，他只需点击衔接，便可看到每个央求的回复。
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CRM 的客服系统还能自动地寻找每张新“客户咨询单”。假设客户在预订的时间内没有收到客服代表的回复，系统便会自动发送邮件上报给客服司理。此外，假设客户对客服代表的答复不满足，他也可在客户咨询单页面手动发送邮件上报给客服司理，并抄送给该客服代表。
电子查询，分析及商业智能
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CRM供应以下功用帮忙您高效地打开客户查询：
● 自定义疑问类型及查询疑问
● 全方位的疑问库处理
● 参与者名录与选择处理
● 匿名查询，必选及可选参与者处理
● 单次查询与重复的电子查询设置
● 自动提示电子查询的接收与自动收集客户回复信息
● 自动分析查询结果与生成报表
运用标准的 必牛
CRM电子查询功用，用户即可垂手可得地创建一个简略易用、富含多选项的页面互动方法的查询表，并且系统会自动收集悉数的回复信息生成一个可用于商业智能分析的 客户举动数据库。运用必牛
CRM邮件推行功用，用户可发送邮件给政策查询客户群，聘请他们进行在线查询，运用这种方法公司无需任何软件开发都可轻松方便地创建客户举动数据库。
当客户举动数据库已创建结束，用户就可运用 必牛
CRM点选式报表生成器让系统自动生成客户分析报表，或许还可以与 必牛
CRM 邮件推行引擎组合运用进行个性化的电子邮件推行。
