OA体系即是办公自动化体系，
CRM体系即是客户关系办理体系，这两位分工清晰，各司其责，怎么会混搭呢？
本来，说是混搭，更像是OA体系对
CRM体系的“越俎代庖”。由于目前一线的OA体系中，大多都集成了
CRM的功用，而
CRM体系却鲜有集成OA的。尽管有的
CRM厂商也供给OA体系，但二者是独立出售的，而不是集成在一起。
以职业领导品牌必牛OA体系为例，出道的第一个版本就集成了
CRM功用。尽管在前些年，可以在OA中运用这个功用的公司并不多，但这并不妨碍必牛对它的重视。通过几代商品的改善，
CRM已经成为必牛OA体系中的主要功用，简直可以与市场上干流的
CRM体系相媲美。
在必牛刚刚推出的V7.0版OA体系中，
CRM功用又一次得到了较大的晋级开发。
在这个新体系中，公司可以完成客户、联系人、跟单、文档、合同的全方位办理。体系还支撑疾速树立客户、疾速树立跟单信息，出售文档可以转入文档基地会集办理。
新体系供给了全部的查询功用，上级主管可以实时查询部属的跟单记载，可以对跟单记载在线回复，及时对部属的业务发展进行监督、支撑和辅导。每个用户也都可以便利的查询到与自个有关的项目信息。
新体系也供给了强壮的计算功用，包含出售漏斗、出售头绪计算、跟单计算、客户数量同期比等多个计算报表，让决策层对整个单位的出售状况一览无余，可以从微观上掌握业务状况，预判趋势，及时调整。
将出售办理与门户相结合，也是必牛OA体系V7.0版的一大创新，这是专归于业务人员的办理门户。进入门户，业务人员可以会集看到跟单提示、新分配的客户提示、签约新闻、最新出售文档、出售漏斗等业务信息，并进行各项操作。
咱们知道，市场上的
CRM体系有许多，不管是免费的、云端的，仍是职业的都比较成熟，为何还要在OA中供给
CRM的功用呢，莫非是为了抢食
CRM体系职业的蛋糕么？
必牛的市场部司理范先生说，在OA中集成
CRM的功用，并不是为了抢
CRM厂商的饭碗，而是为了非常好地满意用户需要。
范先生介绍，许多公司，尤其是中小公司对信息化体系的需要是“小而全”，他们需要一个综合性的办理体系，可以在一个平台上完成批阅、文档、客户、项目、财政、人事、进销存等办理，而不是为每一项办理采购一套软件。
为何要这样呢，这样的办理貌似很不“专业”。本来，这是很遍及的一种需要，当公司的规模不大时，财力、精力、才能都有限，尽管需要较多，但比较简单，没必要上马多个办理体系。这时候，OA就闪亮上台了。
所以，咱们看到OA体系中集成了
CRM、HR、项目办理等各种运用，以满意用户全部信息化和统一办理的需要，并且成本低廉，运用和保护简便，数据彻底同享，没有信息孤岛，这是多好的事。
