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必牛CRM成医药行业锦囊
发布时间:2018-05-10   作者:必牛CRM
近日,广州某某药业连锁有限公司(以下简称“某某”)成功签约必牛CRM,借助必牛CRM专业的CRM系统,将建立一套以客户为中心的管理体系,完善产品质量和服务,创造更优质的客户体验。

  某某是国内医药电商领军企业,也是首批国家食药监局认证网上药店。上线后,某某就获得了消费者的广泛支持,积累了超600万会员,每天发出包裹20000多个。自投身电商业务以来,某某一直保持高速稳步的成长,连续四年蝉联国内医药电商榜首,雄踞天猫医药馆第一。在近日举办的“2014~2015中国药店综合发展报告会”上发布的《2014~2015年度中国网上药店销售排行榜》中,某某夺得第一。

  某某严选国内外优质厂家和品牌代理商,严格把控产品质量。目前为止,某某主要的产品包括医疗器械、计生产品、隐形眼镜、中西药品(OTC)、营养保健品、个人护理、母婴用品等。某某也获得国内首张医药B2C物流筹建批文,除广州总仓,2014年底建立了华东分仓,加快对全国市场的布局。目前,某某正在打造全新的“大健康管理平台”,并已经加大对系统研发、CRM等方面投入。

  某某COO表示之所以选择必牛CRM,正是源于必牛CRM专业的产品和过硬的实力。必牛CRMCRM功能强大,不仅可以满足企业常规的客户管理需求,还能满足某某的个性化需求,整合全渠道跨平台的客户数据进行本地化部署。

  必牛CRMCRM实施人员结合某某的实际情况为其量身定制了一套个性化解决方案。利用此套方案,某某工作人员能够将多渠道客户数据进行整合管理,并从品牌层面开展客户营销活动;通过对客户的精准细分,进而采取更有针对性的营销策略;直观全面地评估活动效果,从而不断优化活动策划方案,形成经验积累。这套方案可以全面把握客户的信息,为客户提供更专业的个性化服务,进一步提升客户的品牌满意度和粘性,为企业进行精准营销效果的预测与成本控制。

  据了解,某某COO表示未来将会与必牛CRM有更深度的合作,借助必牛CRM的数据挖掘与精准营销能力,在大数据时代实现“一对一营销”和“精准营销”。

  此外,亲睐必牛CRM的还有医药电商行业前三甲的健一网。它是华润集团旗下医药电子商务平台,是具有互联网药品交易资质的正规网上药店。据悉,健一网也已签约了必牛CRM。