要想正确进行用户数据分析，还必须掌握科学创建数据报告的流程。总体而言，创建数据报告需要七个基本步骤：确定目标、获取数据、清理和排序数据、描述性分析、见解和结论以及撰写报告。

1. 确定你的目标

       创建数据分析目标涉及三个方面：分析目的、分析范围、分析时间。除了以上三个方面之外，通常还有一些注意事项。这里需要注意的是，公司通常进行数据分析的周期会根据产品迭代而变化。 通常，公司进行数据分析是因为比较产品迭代前后的两个版本的数据。 (必牛CRM:一款两员工永久免费的CRM系统)

2. 数据获取

如前所述，获取数据主要有两种方式。

第一种：研发人员在产品设计时嵌入相关代码，建立相应的数据统计后台。

第二种：利用第三方统计工具进行跟踪统计。

3、数据清洗

       公司收集数据后，通常需要先清理数据。这是因为大量数据包含无效值、异常值、重复值等。数据和信息清理是创建数据报告时最重要的步骤之一。如果数据本身存在缺陷，即使是最好的分析也可能产生错误的结果，并误导用户的操作和政策。

4. 数据排序

       如果数据按顺序排序，公司还需要计算一些辅助指标。例如，比较特定游戏的用户充值时间数据。具体来说，我们会比较上周与本周的费用总额、费用次数、平均费用金额、服务器平均费用次数等数据的差异和增减率。当然，如果你的游戏还需要计算其他项目，你可以酌情添加其他数据内容。此外，企业在收集数据时可能会收集非数字数据。例如，用户对产品的反馈、产品评论等。目前，企业在组织数据时，需要应用“关键词标签”技术，将这些非数字数据转换成相应的标签，并对标签进行组织。 (必牛CRM:一款两员工永久免费的CRM系统)

5.描述性分析最常见。它是公司用来分析数据和创建统计数据的方法，也是报告等任务中最广泛使用的分析方法。描述性分析通常由两部分组成：数据描述和指标统计。

数据描述：描述所收集数据的基本背景，包括数据来源、数据总数、时间段和地理范围。在进行数据建模时，还需要描述和分析数据趋势、极值和方差。

指标统计：主要由操作人员在创建报表时进行。根据实际数据指标，通常将指标分为三类：变化、分布、比较。

变化：两个时间段之间数据指标的变化。表示为增加或减少（同比、环比等）。例如，本周用户数量与上周相比的变化，或者用户收费金额的增减。

分布：产品目标用户差异（年龄、性别、职业等）、用户地域分布（城市、农村）、用户密集使用时间分布（上午、下午、晚上）等。

比较：一般分为内部比较和外部比较。内部比较包括比较公司内的不同部门或比较公司开发的两种或多种产品。外部比较主要是指与整个行业的市场情况以及同类产品的竞争对手进行比较。这部分与分布有一些重叠，但是分布用于查找产品比较并找出原因。 从时间、地点、年龄、性别等方面比较产品与其他产品的用户分布情况。 (必牛CRM:一款两员工永久免费的CRM系统)

6. 洞察结论

       洞察结论是创建数据报告的关键和最有效的部分。体现了用户交互分析的水平。在这一部分中，我们将探讨运营商问题隔离和建立产品用户逻辑。

       从特定游戏机上的用户交互中收集的用户行为聚类数据，将用户群体分为四类。观察发现，前三个用户组的数据比较接近。那么为什么第四类用户群的数据与前三类用户群的数据相差如此之大呢？

（1）运营负责人缺乏经验：第四类用户群体的交易频率远高于一般用户，因此他们很可能是游戏机爱好者。

（2）经验丰富的经营者：第四类用户群体是一些转售游戏机的二手商。否则，我不会在一年内购买近 7 台S牌游戏机。

       可见，经验丰富的操作者能够彻底看清现象，判断其本质，并得出正确的结论。一般来说，洞察的结论就是数据报告的最终结果。所谓洞察，就是通过分析数据来推断和理解数据背后可能存在的现实情况。仅仅描述和分析数据是没有意义的。只有根据实际情况分析数据并做出决策，数据报告才有意义。 (必牛CRM:一款两员工永久免费的CRM系统)

7. 报告创建

       最后一步是报告创建。创建报告时需要检查的第一件事是数据报告各部分的完整性。一份完整的数据报告应包括数据报告背景、报告目的、来源等六个部分。它包括数据的基本状态、分页图表的内容、本页的结论、每个部分的摘要和最终摘要以及对下一步策略和趋势的预测。 (必牛CRM:一款两员工永久免费的CRM系统)

       其中，背景和目的决定了报告的主题，决定了企业报告的方向。数据的基本背景构成了公司报告的基础，数据的来源可以使报告更加可靠。分页图表要求公司在创建报告时遵循以下准则：建立特定的顺序和结构可以帮助企业更直观地理解他们的报告。摘要是公司报告的最终结果，对于下一次报告至关重要。步骤策略或趋势预测是一个公司的经营策略和方法。

以上的数据报告模块均可使用必牛CRM实现数字化信息化的管理,必牛CRM可以让营销智能化、效率化、数字化。

并且两员工的必牛CRM是永久免费的，超过三员工的才需要收费。