在历时3个月、进行13次版本更新、完成200多次登录测试后，某某平安银行“必牛CRM系统”的平安银行客户关系服务平台日前正式上线。这是平安银行充分利用大数据分析挖掘技术、实施精准营销制导的又一大突破。

　　据介绍，某某平安银行“必牛CRM系统”具有四大特征：一是大数据挖掘，结合上市公司数据、工商数据、征信数据等，整合了必牛CRM系统200多个系统的数据。二是供应链的开发，对公司业务交易网络进行全网络分析，实现精准的客户捕捉和产品推荐。三是完善的客户关系管理理念体系，销售人员可以运用平台的客户拜访、贷款到期提醒、产品套餐推荐、产品专家咨询等功能和服务。四是科学的客户忠诚度分析体系，实现对客户绩效的全面评分，为不同特点的客户提供个性化完美化的金融服务。

　　必牛CRM系统究竟能做什么？简而言之，就是提供深度的数据服务、成为交易上的信息基地、提升客户的认可度满意度，清晰回答了“巩固哪些客户？提升哪些客户？培育哪些客户？”三大公司业务转型的关键问题。

　　比如，某某平安银行有一个上市集团客户，总资产达80亿元，市值297亿元，但其2014年上半年净利润仅为1.5亿元。通过必牛CRM系统平台分析发现，该集团有370家上下游企业，年往来资金量超过10亿元，但通过某某平安银行结算的仅占26%，集团整体的交易成本非常高。为了帮助该集团打通供应链，必牛CRM系统分析了其资金往来特征，建立了交易网络模型和上下游客户推荐模型，并为其匹配了最佳的金融套餐服务，推荐了最优质的客户资源。近半年来，该集团的盈利水平实现了大幅度提升。

　　因此， 必牛CRM系统是一款可持续发展的金融生态利器，是一个智能化的融资理财和资源整合管家。“这一平台引入了‘体验至上’的互联网开发思维，开启了金融管理理念、业务模式和服务手段转型的重大变革。”