一、营销经理岗位职责

    1、制定营销计划，并根据营销计划组织营销活动。

    2、负责企业品牌推广和品牌管理，扩大品牌影响力。

    3、根据公司发展战略制定年度市场开发计划，报营销总监批准后实施。

    4、组织下属员工进行市场调查，获取准确、及时的市场信息。

    5、我们定期策划营销传播、广告、促销和其他活动。

    6、按照企业财务制度的有关规定，合理调整与市场拓展相关的各项费用预算，严格控制相关费用的支出，降低企业的运营管理成本。

    7、负责与外部媒体、政府机构及相关社会机构建立良好的合作关系。

    8、负责企业市场开发、拓展、维护相关的各方面管理工作。

    9、完成市场总监临时交办的任务。

二、销售部经理岗位职责

    1、根据公司发展方向制定切合实际的销售计划，报上级批准后实施。

    2、根据公司年度、季度、月度销售计划，制定详细的营销策略，合理调配，监控、检查销售计划的有效推进情况。

    3、监督检查销售工作。

    4、负责管理销售退货，确保销售退货及时。

    5、负责拓展和维护销售渠道，维护客户关系。

    6、负责制定销售费用预算，根据销售计划控制销售费用。

    7、负责组织管理促销活动并评估促销效果。

三. 策划经理的职责

    1、负责制定部门规章制度和管理制度并组织实施。

    2、负责公司及对外公共关系活动的组织管理。

    3、根据市场拓展和销售活动的实际需要，组织编制好策划方案。

    4、负责企业品牌的维护。

    5、负责控制与规划活动相关的成本。

    6、组织公司的广告策划及广告工作。

    7、组织建立策划素材库，协调创意管理运作。

    8、负责策划部内部管理工作。

四、推广部经理职责

    1、根据公司整体战略目标，制定年度促销计划和促销策略。

    2、根据晋升方案和公司经营情况，讨论、审查晋升方案。

    3、策划、管理各类促销活动。

    4、规划晋升人员培训并评估培训效果。

    5、对促销场所进行监督管理，及时解决问题。

    6、负责组织制作促销效果评估报告并提交营销总监审批。

    7、负责制定促销预算并管理促销费用。

    8.管理好你的促销部门。

五、客户经理岗位职责

    1、结合公司营销策略、业务特点等，建立客户服务体系，负责制定和完善有关客户服务的各项规定。客户满意度和公司知名度。

    2、负责组织、制定、实施各项客户服务标准和工作计划。

    3、负责各项客户服务制度和工作流程的组织制定，负责各项客户服务作业的具体规范。

    4、 负责定期走访商场、超市的惠顾和大客户，了解其需求。

    5、负责处理和接收重大客户投诉，并对客户退货、换货、投诉进行指导。

    6、负责处理集团采购重大问题，开展集团采购总体业务。

    7、负责箱包储物柜的整理和维护。

    8、负责支持其他部门的营销工作。

    9、完成总经理临时交办的其他任务。

六、广告部经理岗位职责

    1、根据公司总体战略规划，制定广告部各阶段工作计划并组织实施，全面负责本部门的管理和运营管理工作。 

    2、负责策划与广告相关的市场调研，收集相关信息。

    3、负责制定、审核企业广告方案。

    4、根据公司实际需求，组织策划有效的广告方案。

    5、负责管理广告创意设计和实施过程。

    6、负责广告媒体的策划、选择、采购，管理广告预算及相关费用。

    7、开发广告资源，拓展业务渠道。

七、品牌部经理岗位职责

    1、负责公司所有品牌管理及相关服务。

    2、根据公司整体发展战略，制定企业品牌资源规划方案并提交营销总监批准。

    3、根据公司整体战略，提炼、整合公司品牌资源，提升品牌价值。

    4、组织品牌设计、策划工作，审核方案、设计方案。

    5、负责组织企业品牌包装及管理活动，执行公司差异化品牌传播。

    6、负责规范内部品牌的使用，监控外部品牌的侵权行为。

    7、负责与各类外部媒体的沟通。

    8、负责品牌推广、公关、维护。

八、大客户职能经理岗位职责

    1、制定公司大客户开发总体销售计划、具体工作流程和统一服务标准。

    2、根据企业形象和企业产品定位，进行重点客户开发和管理。

    3、负责拓展大客户资源，组织大客户的营销和市场开发工作。

    4、负责监督管理重点客户服务及关系维护。

    5、负责客户严重投诉的处理和监督检查。

    6、负责组织部门成员建立重点客户档案等工作。

    7、负责部门日常管理和行政工作。

九、销售分公司经理岗位说明书

    1、根据总部发展规划，制定辖区内的市场拓展和销售计划并组织实施。

    2、根据实际情况分配销售任务，组织销售作业，完成销售目标。

    3、负责制定辖区内的销售预算和控制成本。

    4、负责审批辖区内的市场及促销方案。

    5、定期检查销售运营进展情况，及时总结销售运营经验教训。

    6、组织客户服务及售后管理业务。

    7、负责辖区的日常管理和一切行政管理工作。

十.市场研究经理岗位职责

    1、结合公司具体情况，科学分析宏观经济形势，向上级提出分析报告。

    2、建立健全营销信息系统，支持本部门及相关部门的正确决策。

    3、制定公司市场调研计划并组织市场调研活动。

    4、根据您的研究需要，按时准备市场研究报告。

    5、组织相关人员收集营销信息和数据。

    6、负责市场调研费用的预算和管理。

    7、根据研究人员的市场研究需要，为研究人员提供相关的业务培训。

    8、负责维护与外部研究机构的合作关系。

十一、营销计划经理岗位职责

    1、根据企业实际需求，组织相关人员收集营销、策划信息。

    2、制定具体的市场规划和营销计划。

    3、我们将指导您制作各种宣传材料，有效支持您的销售活动。

    4、负责企业形象、品牌定位及管理。

    5、根据公司产品特点和营销方案，独立完成品牌策划方案和营销方案。

    6、协助市场部进行业务谈判。

    7、根据有关部门的具体要求进行广告策划和管理。

    8、定期或不定期对下属员工进行策划、创意培训。

 十二、市场开发经理岗位职责

     1、收集市场发展相关信息，编写市场分析报告，提交营销经理审核。

     2、制定营销活动计划并提交营销经理批准。

     3、协助营销经理制定市场拓展计划并组织实施市场拓展计划。

     4、配合相关部门做好公司的市场推广工作。

     5、负责市场公关活动的组织管理。

     6. 监督营销活动并编写相关促销活动的评估报告。

     7、定期或不定期对下属员工进行市场开拓培训。

     8、负责市场渠道拓展及标准化工作。

十三.营销公关经理岗位职责

     1、协助营销经理制定、组织和执行公关计划。

     2、组织、编辑各类新闻稿件，指导新闻机构对公司进行多方位、立体化的报道。

     3. 关注新闻媒体对贵公司的报道并了解媒体危机。

     4、负责企业新闻发布会、新产品发布会的策划和管理。

     5、参与广告策划及发布。

     6、负责媒体资源库的建立和维护。

     7、与各类媒体、社会公共组织建立合作关系，开展企业品牌宣传活动。

     8、与各业务单位和政府机构保持合作关系。

十四、晋升主管岗位职责

    1、组织促销前期的市场调研和分析工作，负责促销方案的制定和实施。

    2、组织收集相关竞争产品的详细信息。

    3、制定具体的营销推广计划并提交营销经理批准。

    4、妥善组织管理促销活动，检查促销场所，检查促销活动的进展情况。

    5.制定促销活动预算并管理促销费用。顺利。

    6、组织推广人员的培训，确保推广目标的实现。

    7、对推广效果进行实际评估，并按时提交评估报告。

十五、晋升培训主管岗位职责

     1、根据晋升工作计划，制定相关的晋升培训工作计划。 

     2、全面负责促销培训业务的组织和管理。

     3、负责培训师的培训和管理。

     4、对晋升培训过程进行有效监督和管理。

     5、客观评价促销培训的具体效果。

     6、检查促销现场，妥善管理现场促销人员。

     7. 管理促销培训成本和费用。

十六、晋升主管岗位职责

    1、制定推广督导工作方案，报推广经理批准，并根据结果实施。

    2、监督管理推广经理的日常工作，规范推广经理的行为。

    3、与公司相关部门合作开展促销活动。

    4、做好现场检查和宣传活动。

    5、参与促销活动效果的评估，负责对促销人员和促销督导人员的考核。

    6、 深入培训晋升督导员。

十七.客户开发经理岗位职责

    1、根据客户服务部经理的业务发展情况制定客户发展计划，并提交客户服务部经理批准。

    2、分析总结客户相同或不同的需求，制定具体的客户开发计划。

    3.收集客户信息，及时汇总并形成分析报告提交给客户服务经理。

    4、负责开拓客户营销渠道。

    5、代表公司与客户洽谈并签订销售合同。

    6、妥善管理客户档案。

    7、负责与客户保持良好的工作关系。

    8、做好新客户的开发和管理。

十八、客户维护主管职责

     1、收集客户信息，分析了解客户需求，制定客户服务计划。

     2.实施有效的客户管理和沟通。

     3、建立高效的客户服务团队，并对客户代表进行相关培训。

     4. 时常回访您的客户，以确保维持您与他们的关系。

     5、与客户保持良好的关系。

     6、负责企业产品售后服务的组织管理。

     7、建立客户档案、产品质量跟踪记录和售后服务信息管理系统。

十九.客户投诉经理岗位职责

    1、对客户投诉进行统计分析，并组织相关人员进行客户询问和分析。

    2、根据实际情况编制客户服务运营总结报告，并提交客户服务部经理批准。

    3、协助客户服务经理监督和管理客户服务工作。

    4、负责完善客户投诉流程，提高服务质量。

    5、调整客户投诉，选择一定比例的客户进行退货。

    6、负责客户档案的建立和管理。

    7、负责突发事件的应急处理。

二十、售后服务主管职责

    1. 做好维护和管理客户关系的工作，包括客户拜访和客户投诉。

    2、我们将妥善处理解决售后服务纠纷和应对突发事件。

    3、根据公司实际情况制定切合实际的售后服务工作计划，并报主管批准。

    4、对售后服务人员进行监督和考核。

    5、安排售后服务专家回访，确保服务质量。

    6、将售后服务收到的数据和信息进行反馈和整理，向上级汇报。

    7、完善售后服务流程，提高服务质量。

    8、负责对下属进行售后服务标准的培训。

    9、完成上级领导临时交办的任务。

二十一.呼叫中心主管岗位职责

     1、根据公司整体发展情况制定呼叫中心运营方案，并报主管批准。

     2. 我们将妥善运营和管理整个呼叫中心，并确保运营计划的完成。

     3、做好呼叫中心队伍建设、岗位设置、人员培训管理工作。

     4、适当评价呼叫中心人员的绩效，鼓励改进服务质量。

     5、配合相关部门完善服务流程和规范。

     6.我们将严格管理呼叫中心内的环境。

     7、妥善管理呼叫中心服务信息和客户档案。

     8、管理呼叫中心管理费及其他费用。

二十二.品牌策划经理岗位职责

     1、根据公司战略目标和市场分析结果，制定品牌推广和广告的战略计划。

     2、做好企业品牌创意和品牌规划并制定规划方案。

     3、与各类媒体沟通协作，扩大企业品牌影响力。

     4、负责设计品牌包装及品牌定位。

     5、组织策划与品牌推广相关的公关活动。

     6. 跟进品牌营销推广活动并监控品牌使用情况。

     7、妥善提供企业品牌管理相关服务。

二十三.品牌运营经理岗位职责

     1、支持品牌经理的工作，参与品牌策划方案的制定。

     2、参与制定品牌运营管理规范并监督确保实施。

     3、参与品牌推广相关公关活动的策划和起草。

     4、定期或不定期向品牌经理提交品牌运营阶段报告。

     5. 跟进营销推广活动并监控品牌使用情况。

     6、与各类媒体沟通协作，扩大企业品牌影响力。

     7、我们将就品牌管理的具体事宜作出适当回应。

二十四. 电子商务主管职责

     1、协助网络营销部制定公司互联网品牌发展战略、品牌建设等。

     2、协助网络营销部经理建立和拓展网络营销渠道。

     3、利用网络宣传贵公司的产品和品牌，扩大影响力。

     4、通过网络平台发布公司产品相关信息，提高产品知名度。

     5、维护并定期更新公司网站产品信息，确保数据安全。

     6、协助网络营销部经理推动网上业务及市场开发。

     7.通过网站传达客户订单。

二十五.电话销售主管岗位职责

      1、协助销售经理协调电话销售代表的日常运作。

      2、负责对电话营销人员进行专业培训和指导。

      3. 定期评估电话营销人员的表现。

      4、负责组织人员进行客户开发和产品电话销售。

      5、组织员工收集客户信息，定期分析客户信息，并准备书面报告。

      6、负责通过电话挖掘潜在客户，为公司开拓销售渠道。

      7、适当开展电话回访，提高服务质量。

      8、协助电话销售部经理制定各项电话销售管理制度和服务标准。

二十六. 销售经理的职责

     1、协助准备销售合同并及时向上级汇报审核。

     2、协助销售人员进行客户服务和客户关系维护。

     3、合理化内部人员的工作，协调内部人员和外部销售人员的工作。

     4、负责整理各类销售报表的统计数据并及时提交给主管。

     5、定期或不定期检查售楼处工作，发现问题及时纠正。

     6、整理并提交客户档案、销售合同等文件。

     7. 履行适当的职责并为销售后台支持中的销售人员提供支持。

二十七.销售主管岗位职责

      1、协助销售经理制定销售计划和销售目标，并负责组织执行。

      2、组织与客户的商务会议，完成相关交易事宜。

      3.定期向主管提交具体的销售分析报告。

      4、代表公司与客户签订销售合同。

      5、组织销售人员完成销售任务。

      6、协助相关部门做好售后服务工作。

      7、认真催收和管理应收账款。

      8、妥善管理客户档案。

二十八.产品经理岗位职责

       1、根据公司部门的工作计划和领导的指示，深入开展产品规划。

       2、组织对产品市场和竞争对手的研究活动，并准备准确的研究分析报告。

       3、积极推出和推广新产品。

       4、负责规划和管理产品更新和产品线升级。

       5、做好产品线、产品规划、整合工作。

       6、协助相关部门开展产品营销工作。

       7、为市场、销售等部门提供新产品介绍和培训。

       8、帮助销售部门维护客户关系。

二十九. 媒体主管职责

       1、负责组织人员收集相关媒体信息并出具可靠的分析报告。

       2、组织制定媒体宣传计划并报主管批准。

       3、协助广告经理制定广告计划并组织具体实施任务。

       4、利用各种媒体宣传公司形象，推广公司新产品。

       5、认真做好广告媒体的策划、选择、采购等具体工作。

       6、协助相关部门进行产品推广。

       7、与媒体保持良好的工作关系。

三十.创意总监岗位职责

     1、适当收集创意素材，建立专门的内部素材库。

     2、协助策划经理制定各项策划方案。

     3.我们提出多种创意设计方案，满足您的营销业务需求。

     4、不定期拜访客户，了解客户对产品创意的需求。

     5、根据公司的产品定位，提出产品包装设计的改进方案。

     6、负责创意项目的提案及创意文案撰写。

     7、协助相关部门进行产品推广。

三十一.渠道主管岗位职责

    1、负责与重要客户的沟通，制定合理的合作方案。

    2、定期或不定期总结渠道管理活动，并向销售经理提供书面总结报告。

    3、根据主管要求和实际情况，制定有效的渠道拓展计划。

    4、负责实施营销计划，贯彻执行公司营销策略。

    5、负责制定渠道政策并提供渠道支持服务。

    6、及时与客户沟通，反馈市场信息，制定科学的加工意见。

    7.帮助销售经理开发和保留大客户。

三十二.业务助理岗位职责

    1、协助销售/商务部门负责人，推广和管理销售业务。

    2、负责准备各种销售报告并提交给主管。

    3、负责销售合同的起草、安排和跟进。

    4、协助销售部销售经理完成销售业务的协调和管理。

    5、负责部门内的部分行政管理工作。

    6、协助相关部门进行市场营销和企业形象宣传工作。

    7、负责协调应收账款的催收。

三十三. 销售专员职责

    1、根据部门销售目标和销售计划，努力落实公司的营销策略。

    2、根据公司分配的个人销售计划负责销售具体产品。

    3、按时提交详细、准确的销售数据，方便相关部门统计分析。

    4、定期或不定期向客户通报产品使用状况，并及时反馈给相关部门。

    5、负责收集销售余额，确保资金回笼。

    6、协助相关部门做好售后服务工作。

    7、协助相关部门建立和管理客户档案。

三十四.市场研究专家职位描述

    1、根据市场需求和产品推广进行全面的市场调查。

    2、根据市场研究主管的要求，对产品进行市场前的研究，对市场进行具体、详细的分析。

    3、按时提交市场调研分析报告，及时向有关部门报告市场动态和新发现的问题。

    4、负责根据导师的要求整理、分析、总结研究资料。

    5、协助市场部其他人员进行市场推广和营销活动。

    6. 妥善归档和管理市场研究数据信息。

三十五.营销公关专员的工作职责

    1、负责企业公关和媒体调研活动，评估公关和广告的实际效果。

    2、为企业品牌规划设计提供合理建议，支持相关部门的品牌推广工作。

    3、负责新闻发布会、产品发布会等公关活动的策划和管理。

    4、负责分析行业格局，准确了解竞争对手，处理媒体关系。

    5、负责各类公关材料的创作。

    6、请努力做好公司内部的公共关系意识和公共关系礼仪培训。

    7、负责企业危机公关及预警工作。

    8、妥善处理与供应商、媒体、客户、政府机构等的关系。

三十六. 推广专员职责

    1、根据促销活动方案，向消费者提供正面的产品信息和正面的企业形象。

    2、负责促销产品的摆放、展示，分发产品宣传资料。

    3. 使用适当的销售技巧来增加消费者对你的产品的兴趣和购买。

    4、收集客户意见，及时处理客户投诉、意见和建议。

    5. 收集竞争对手产品的质量、价格等信息。

    6、按时填写各项日常销售报表。

三十七. 渠道专家职责

     1、执行主管制定的渠道拓展计划，完成渠道拓展任务。

     2、完成主管要求的销售目标。

     3、负责内部开发和运营的产品推广。

     4、对区域内产品销售情况进行统计和分析。

     5、维护和拓展区域内客户渠道。

     6、负责建立公司与经销商的合作关系。

     7、负责渠道货款的收取及资金回笼。

三十八.文案专员的工作职责

    1、按照撰写指南的要求，考虑到消费者的购买心理，及时准备广告所必需的各种新闻稿、宣传资料等。

    2、协助相关部门做好产品的广告、促销工作。

    3. 提炼并表达创意和规划概念。

    4、负责策划公司大型活动并制定相关活动规则。

    5、收集各部门对创意、策划活动的意见和建议，提出合理可行的解决方案。

    6、根据业务策划需要收集创意素材并建立素材库。

三十九、销售部职责

    1、根据销售部经理的要求，制定年度和月度工作计划，并提交销售经理审核。

    2、销售部门准备各种销售报表并提交给相关部门。

    3.制定资金提取计划并监控资金提取状况。

    4、根据公司营销政策建立销售会计总账，并按时登记相关账务。

    5、负责接收和发送销售部门的所有业务通讯。

    6、妥善管理销售合同，跟踪、监督销售合同的执行情况，建立合同台账。

    7、及时收集营销信息，准备宣讲会。