某医疗器械公司维护大客户还靠必牛CRM
发布时间:2024-03-27 作者:必牛CRM
某医疗器械公司专业生产各种医疗器材,公司拥有五百多位销售人员,遍及全国各地,他们需要定期到某公司的众多合作伙伴:各种医疗单位或是一些专业的器械销售商那里去进行有效的回访与相应的情况了解,但是这里面有一个问题,那就是客户的地理位置是天南海北,而且数量十分庞大,做这些巩固与回访的工作十分累人,而领导也很难知道自己手底下的员工到有没有真的完成,因此为了更好地管理自己的客户资源,某医疗器械公司采取了必牛CRM软件来进行自己的客户管理。
必牛CRM能够有效地为管理层们带来很好的客户维护功能,管理层可以在软件当中发布相应的任务,比如说哪些客户需要在多少时间内进行一次回访,并且也可以确认下回访的具体的人员,这样一来下面的销售人员接到任务就需要去完成,而管理者们则只需要打开必牛的界面就可以随时看到哪些人已经完成了任务、哪些人没有完成,对于手底下员工的工作态度、积极性,都能够有着更加深入与仔细的了解。
而且在客户维护的过程当中遇上了什么问题、或是客户有哪些要求、对于接下来的交易跟进的情况,员工们都可以在必牛CRM系统的客户端当中输入相应的资料进行保存,这样子管理层们也可以看到这些回访的详细情况与报告,有效地统计出哪些客户继续保持良好的合作关系,哪些客户需要再加强攻关与保障,还有哪些客户可能会影响到接下来的合作、维护并没有起到作用等等,都能够让大家一目了然地看到在这个软件上面的客户的最新消息与资讯,给大家带来了不一样的使用方式。
必牛CRM系统还开创了全新的客户一条龙功能,不光是对于客户的定期回访,还有节假日的问候、或是客户公司一些特别情况时的提醒以及在合作过程当中的一些注意事项,都会自动地给大家进行提示,某医疗器械公司的员工们在使用了必牛之后,外出销售的成功率大在地提高,大家都表示有了必牛之后,销售的过程变得一步一步十分简单清楚,操作起来更为到位,自然地也就更加容易达到成功的效果,让自己可以给公司谈下更多的用户。